Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

1Định nghĩa và phạm vi áp dụng

Tài liệu "Điều Khoản & Điều Kiện" này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa nền tảng sbhet ("Chúng tôi", "sbhet") và bất kỳ cá nhân nào ("Người dùng", "Bạn") truy cập, đăng ký hoặc sử dụng các dịch vụ trên website sbhet.cam và các ứng dụng liên quan.

• sbhet — nền tảng cá cược trực tuyến vận hành tại địa chỉ sbhet.cam, cung cấp các sản phẩm thể thao, đá gà, casino trực tuyến và nổ hũ.
• Tài khoản — hồ sơ cá nhân do người dùng tạo lập để truy cập và sử dụng dịch vụ.
• Dịch vụ — toàn bộ sản phẩm cá cược, trò chơi, giao dịch tài chính và hỗ trợ khách hàng do sbhet cung cấp.
• Tiền thật — số dư tài khoản được nạp bằng tiền thực từ người dùng, tính bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của sbhet, bao gồm cá cược thể thao (Cầu Lông, Võ Thuật MMA), đá gà trực tiếp, sbhet Casino, Nổ Hũ và mọi tính năng phát sinh trong tương lai. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

2Điều kiện đăng ký tài khoản

Để tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ sbhet, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. Đây là chính sách độ tuổi của sbhet áp dụng cho toàn bộ người dùng.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ.
• Đồng ý trải qua quá trình xác minh danh tính (KYC) khi sbhet yêu cầu, bao gồm cung cấp ảnh chứng minh nhân dân hoặc hộ chiếu còn hiệu lực.
• Không bị cấm hoặc hạn chế tham gia cá cược bởi bất kỳ quyết định tự nguyện nào do chính người dùng thiết lập trước đó.
• Chỉ được tạo duy nhất một tài khoản trên toàn hệ thống sbhet. Mỗi cá nhân, địa chỉ nhà, thiết bị hoặc địa chỉ IP chỉ được liên kết với một tài khoản.

sbhet có quyền từ chối đơn đăng ký hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện thông tin không chính xác hoặc vi phạm các điều kiện nêu trên mà không cần giải thích lý do.

3Trách nhiệm của người dùng

Người dùng chịu toàn bộ trách nhiệm về các hành vi liên quan đến tài khoản của mình, cụ thể:

• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu; không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Thông báo ngay cho sbhet qua live chat hoặc Zalo nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Không sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay công cụ bên thứ ba để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Không thực hiện các hành vi rửa tiền, gian lận tài chính, hoặc sử dụng phương thức thanh toán không hợp lệ.
• Không liên kết tài khoản sbhet với các tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang tên người khác.
• Sử dụng dịch vụ cho mục đích giải trí cá nhân, không phục vụ hoạt động thương mại hay đại lý cấp dưới.

4Nạp tiền và rút tiền

Mọi giao dịch tài chính trên sbhet đều được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ) và phải tuân thủ các quy định sau:

• Nạp tiền: sbhet hỗ trợ các kênh nạp tiền phổ biến bao gồm chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, MB Bank và các ngân hàng lớn khác), ví điện tử MoMo và ZaloPay. Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý sau khi tài khoản hoàn tất xác minh danh tính. Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. Thời gian xử lý thông thường là 5–30 phút trong giờ hành chính.
• Tên chủ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với tên đã đăng ký trên hồ sơ sbhet.
• sbhet không chịu trách nhiệm với các giao dịch bị chậm trễ do lỗi hệ thống của ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
• Mọi giao dịch đáng ngờ sẽ được tạm giữ để điều tra. sbhet có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung trước khi giải phóng số tiền liên quan.

5Quy định về cá cược

Các kèo cược và kết quả trên sbhet được xác định theo quy tắc riêng của từng môn thể thao hoặc trò chơi. Một số nguyên tắc chung:

• Cược đã đặt và được hệ thống xác nhận thành công không thể hủy hoặc sửa đổi, trừ trường hợp sự kiện bị hủy bởi ban tổ chức.
• Trong trường hợp sự kiện bị hoãn hoặc hủy, sbhet sẽ hoàn trả số tiền cược theo chính sách hiện hành của từng loại hình cá cược.
• Nếu có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của một trận đấu hoặc trò chơi, sbhet có quyền hủy kết quả và hoàn trả tiền cược.
• Kết quả cược được công bố sau khi sự kiện kết thúc chính thức; mọi thắc mắc phải được gửi trong vòng 24 giờ kể từ khi kết quả được đăng.
• sbhet có quyền điều chỉnh tỷ lệ kèo bất cứ lúc nào trước khi cược được đặt. Tỷ lệ hiển thị tại thời điểm người dùng xác nhận cược là tỷ lệ chính thức.

6Chương trình khuyến mãi và thưởng

sbhet thường xuyên triển khai các chương trình ưu đãi hấp dẫn. Khi tham gia, người dùng cần lưu ý:

• Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng, thường từ 5x đến 20x số tiền thưởng. Chi tiết được ghi rõ trong trang điều kiện từng ưu đãi.
• Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi hoàn thành đủ số vòng cược yêu cầu trong thời hạn quy định.
• Mỗi người dùng chỉ được hưởng mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi được ghi rõ là chương trình định kỳ.
• sbhet có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lợi dụng lỗi hệ thống hoặc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần.
• sbhet có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

7Bảo vệ quyền riêng tư

sbhet thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng nhằm mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý thanh toán và phòng ngừa gian lận. Toàn bộ quy trình thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu được mô tả chi tiết trong Chính sách bảo mật của sbhet.

• Dữ liệu cá nhân không được bán cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Thông tin có thể được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán và cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.
• Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua live chat hoặc email [email protected].

8Chơi có trách nhiệm

sbhet cam kết hỗ trợ người dùng duy trì thói quen cá cược lành mạnh. Nền tảng cung cấp các công cụ tự quản lý bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể thiết lập hạn mức nạp hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn cược: Đặt mức cược tối đa cho từng phiên hoặc từng ngày.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tuần đến 5 năm.
• Thực tế kiểm tra: Nhắc nhở tự động sau mỗi phiên chơi kéo dài để người dùng nhận thức rõ thời gian đã sử dụng.

Nếu bạn cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ sbhet 24/7 qua live chat để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ bảo vệ. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

9Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, sbhet không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ kết quả cá cược, dù người dùng có tranh chấp hay không.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát như lỗi hạ tầng mạng, thiên tai, hoặc tấn công mạng.
• Hành vi trái phép của bên thứ ba xâm nhập tài khoản do sơ suất bảo mật phía người dùng.
• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại do mất cơ hội kinh doanh, hoặc bất kỳ thiệt hại đặc biệt nào không lường trước được.

Trách nhiệm tối đa của sbhet trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền thực mà người dùng đã nạp trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện tranh chấp.

10Thay đổi điều khoản

sbhet có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này bất cứ lúc nào. Khi có thay đổi đáng kể, sbhet sẽ thông báo qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ sbhet.cam trong ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Thông báo qua hộp thư đến của tài khoản đối với những thay đổi ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi tài chính.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý, người dùng có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư còn lại trước ngày có hiệu lực.